Обращение по зависшему платежу #989675
  • #1
    Skarik01
    (18.11.2024 21:59)
    18 ноября 2024 г создал заявку номер 1099991 фото нету, помогите разобраться⁶
    Номер заказа: #1099991
    Дата: 18.11.2024 21:41
    Сумма: 1250 руб.
    К оплате: 1542 руб.
    Реквизиты: 22******4278
    Метод оплаты: cbcashБанковская карта
    Фото чека
  • #2
    Оператор обменника
    (18.11.2024 22:03)
    Здравствуйте! Уважаемый клиент, чек принят на проверку. Мы напишем, как только она завершится. Отвечать на данное сообщение не нужно: это может отодвинуть вас в конец очереди и увеличить время обработки обращения. Пожалуйста, ожидайте ответа.
  • #3
    Skarik01
    (18.11.2024 22:17)
    40 минут нету фото
  • #4
    Skarik01
    (18.11.2024 22:17)
    40 минут нету фото
  • #5
    Skarik01
    (18.11.2024 22:17)
    40 минут нету фото
  • #6
    Оператор обменника
    (18.11.2024 22:23)
    Уважаемый клиент, просим ожидать результатов проверки и не отвечать на сообщения в этом чате: это может отодвинуть вас в конец очереди и увеличить время обработки обращения. Сроки проверки зависят от банка, мы на них не влияем. Благодарим за понимание.
  • #7
    Оператор обменника
    (18.11.2024 23:15)
    Ваша заявка выполнена, обменник отправил средства. Ожидайте поступления средств/выполнения заказа. Счёт будет пополнен/заказ будет выполнен после 1 подтверждения перевода в сети.

    Если у вас прямая покупка, вам нужно проверить оплату по номеру заказа и комментарию (давались вместе с реквизитами) на странице «Проверить заказ».
    ВАЖНО: У обменника комментариев и номеров заказов нет! Если вы потеряли комментарий, обратитесь к поддержке магазина через кабинет, кнопка «Создать тикет».

    Уважаемый клиент, у вас остались вопросы к нам? Если нет, данное обращение будет закрыто после завершения обработки вашего перевода в сети. В рамках этого обращения консультируем только по статусу оплаты заявки. По всем остальным вопросам, пожалуйста, обращайтесь в поддержку магазина.

    Отслеживать статус перевода и примерное время до первого подтверждения в сети можно по ссылке: https://blockchair.com/litecoin/transaction/10c84b91274f7121d99ae8d598dd9e39eab91db4f8b4b86eb58a4c102a4cf0a4
Обращение закрыто.