Обращение по зависшему платежу #1188512
  • #1
    Skarik01
    (31.03.2025 21:06)
    31.03.25 создал заявку на пополнение номер:11448363, деньги на баланс не получил
    Заявка на пополнение: #11448363
    Дата: 31.03.2025 20:38
    К зачислению: 5000 руб.
    К оплате: 6315 руб.
    Реквизиты: 22******6642
    Метод пополнения: cbcashБанковская карта
    Фото чека
  • #2
    Оператор обменника
    (31.03.2025 21:13)
    Здраствуйте уважаемый клиент данные в вашем чеке не относятся к заявке, возможно данный чек вы отправили ошибочно.
    Пришлите пожалуйста чек относящийся к данной заявке.
    В противном случае, будем вынуждены закрыть данное обращение.
  • #3
    Skarik01
    (31.03.2025 21:17)
    Там сумма оплаты с комиссией, Всм не относится чек по этой заявке могу разных вариантов этого чека покидать, желания дарить 6300 у меня нет, сумма не маленькая, примите меры
  • #4
    Оператор обменника
    (31.03.2025 21:24)
    Платеж не поступал! Реквизиты в чеке не совпадают с реквизитами в заявке.
    Реквизиты у вас в чеке: **6412
    Реквизиты в заявке по которой вы открыли данное обращение: **6642

    Если вы уверенны, что производили оплату по верным реквизитам, скорее всего вы открыли не верный тикет. Консультировать в рамках этого обращения можем только по открытой заявке.
    Обратитесь к оператору магазина, для создания обращения по верной заявке.

    Данную заявку мы закрываем.

    С уважением Обменник!
Обращение закрыто.